ICU里那些暖心小举措
“重症监护病房”这个名词本身，透着一种严肃、一种隔离的感觉。患者进入ICU后，身上插着各种管子、连着各种仪器，身体常常被约束，口不能言，手不能动，无论是患者本人还是患者家属，都会紧张、焦虑。为缓解患者和家属的这种情绪，很多医院的ICU都有一些特有的暖心小举措，这些“独家秘笈”让治疗更顺利，医患沟通更顺畅。
“重症监护病房”这个名词本身，透着一种严肃、一种隔离的感觉。患者进入ICU后，身上插着各种管子、连着各种仪器，身体常常被约束，口不能言，手不能动，无论是患者本人还是患者家属，都会紧张、焦虑。为缓解患者和家属的这种情绪，很多医院的ICU都有一些特有的暖心小举措，这些“独家秘笈”让治疗更顺利，医患沟通更顺畅。
北京大学第三医院ICU医护人员布置温馨的病房环境，在病房里播放舒缓音乐，给年纪小的患者制作手套玩偶，为老年患者床头放置象征平安红火的挂饰。
图1 北京大学第三医院ICU布置及自制玩偶
华西医院小儿ICU的医护人员自发成立了“棒棒糖基金”，大家不时往存钱的罐子里塞点钱，再用这些钱给住在ICU里的孩子们买些棒棒糖放到另外一个罐子里，两个罐子从来没有空过。 ICU 护士长唐梦琳说，孩子哭了、闹了，或者拔管时情绪不稳，护士们就会拿根棒棒糖哄一哄，“他们以后想起 ICU，记忆中会带点甜蜜吧。”
图2 棒棒糖基金
对于ICU里的患者，开口表达“渴了、饿了、冷了、热了”这些基本感受很困难。浙江大学医学院附属第二医院ICU的盛景慧医生受手机APP启发，花了整整4个晚上，通过在网上搜索到的手机APP制作工具，做成了一个可以用来与患者交流的APP——“ICU主诉”。打开这个APP，会出现各种各样的图片式菜单，患者用手指一指，就可以告诉医护人员他们的需求。1.0版本的APP在盛景慧看来有些“粗糙”，因为用来表达需求的图片都是网上下载的，不少图片不够简单直观。后来，盛景慧索性自己画，现在2.0版本里的图片全部是她的原创手绘，简单易懂、趣味盎然。
图3 “ICU主诉”APP
北京大学第三医院ICU医护人员设计制作了特色“大袍”——头颈肩一体式披肩，用于患者转运、外出检查时头部保暖，可保护头颈、前胸免受风寒，方便佩戴，无需抬起患者头部，尤其适用于颈部损伤等不方便戴帽子的患者。目前已经在多个监护室推广。
图4 特色“大袍”
华西医院ICU门外有一幅漫画版“病员的24小时”，上面列举了患者在 ICU 里面每天会接受哪些治疗和护理，让等候在外的患者家属一目了然。漫画由ICU 护士王雨佳绘制。
图5“病员的24小时”漫画
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