重症医学

ICU里那些暖心小举措

作者:佚名 来源:中国医学论坛报 日期:2017-08-04
导读

          “重症监护病房”这个名词本身,透着一种严肃、一种隔离的感觉。患者进入ICU后,身上插着各种管子、连着各种仪器,身体常常被约束,口不能言,手不能动,无论是患者本人还是患者家属,都会紧张、焦虑。为缓解患者和家属的这种情绪,很多医院的ICU都有一些特有的暖心小举措,这些“独家秘笈”让治疗更顺利,医患沟通更顺畅。

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        “重症监护病房”这个名词本身,透着一种严肃、一种隔离的感觉。患者进入ICU后,身上插着各种管子、连着各种仪器,身体常常被约束,口不能言,手不能动,无论是患者本人还是患者家属,都会紧张、焦虑。为缓解患者和家属的这种情绪,很多医院的ICU都有一些特有的暖心小举措,这些“独家秘笈”让治疗更顺利,医患沟通更顺畅。

        北京大学第三医院ICU医护人员布置温馨的病房环境,在病房里播放舒缓音乐,给年纪小的患者制作手套玩偶,为老年患者床头放置象征平安红火的挂饰。

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图1 北京大学第三医院ICU布置及自制玩偶

        华西医院小儿ICU的医护人员自发成立了“棒棒糖基金”,大家不时往存钱的罐子里塞点钱,再用这些钱给住在ICU里的孩子们买些棒棒糖放到另外一个罐子里,两个罐子从来没有空过。 ICU 护士长唐梦琳说,孩子哭了、闹了,或者拔管时情绪不稳,护士们就会拿根棒棒糖哄一哄,“他们以后想起 ICU,记忆中会带点甜蜜吧。”

图2 棒棒糖基金

        对于ICU里的患者,开口表达“渴了、饿了、冷了、热了”这些基本感受很困难。浙江大学医学院附属第二医院ICU的盛景慧医生受手机APP启发,花了整整4个晚上,通过在网上搜索到的手机APP制作工具,做成了一个可以用来与患者交流的APP——“ICU主诉”。打开这个APP,会出现各种各样的图片式菜单,患者用手指一指,就可以告诉医护人员他们的需求。1.0版本的APP在盛景慧看来有些“粗糙”,因为用来表达需求的图片都是网上下载的,不少图片不够简单直观。后来,盛景慧索性自己画,现在2.0版本里的图片全部是她的原创手绘,简单易懂、趣味盎然。

图3 “ICU主诉”APP

        北京大学第三医院ICU医护人员设计制作了特色“大袍”——头颈肩一体式披肩,用于患者转运、外出检查时头部保暖,可保护头颈、前胸免受风寒,方便佩戴,无需抬起患者头部,尤其适用于颈部损伤等不方便戴帽子的患者。目前已经在多个监护室推广。

图4 特色“大袍”

        华西医院ICU门外有一幅漫画版“病员的24小时”,上面列举了患者在 ICU 里面每天会接受哪些治疗和护理,让等候在外的患者家属一目了然。漫画由ICU 护士王雨佳绘制。

图5“病员的24小时”漫画

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