早上7∶30,妊娠近7个月的向女士只身赶往江苏省人民医院河西分院,在那里抽血接受检查。由于走得急,准备好的早餐忘记带了。就在她抽完血,感觉有点头晕时,一位工作人员上前扶住了她,并立即为她递上了一杯热腾腾的牛奶和一块面包。
这是该院近来一系列人性化服务举措之一。该院还对妊娠妇女开设了采血专用窗口。向女士说,医院如此周到的服务让她感到很舒心。
另一位已经妊娠35周的女士说:“现在医疗机构的竞争很激烈,在同等医疗质量的情况下,我们肯定愿意去那些服务态度好的医院。就拿这家医院最近刚刚开展的免费提供牛奶、面包这项服务来说,也许我们自己会带食物,但是医院能想到为我们这些空腹来检查的孕妇准备这些食品,就让人觉得很贴心,说明医院很关注我们的需求。”
据悉,该院今年还要将现在的“人工叫号系统”改为“语音叫号系统”,以缩减患者等待抽血的时间,同时将患者等待区域扩大,增加座位数,为更多的患者送去更加优质、便捷、高效的医疗服务。
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